Politique de Confidentialité
Lyrge s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Lyrge — Louis Dupont
Rue Sainte-Catherine, 33000 Bordeaux, France
Email : contact@lyrge.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la relation commerciale :
- Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), message.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies d'analyse si consentement accordé).
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact et devis.
- Gérer la relation client et les projets.
- Améliorer notre site web (statistiques d'audience anonymisées).
- Respecter nos obligations légales.
4. Base légale
- Exécution d'un contrat : traitement des données nécessaires à la prestation.
- Intérêt légitime : amélioration de nos services.
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing (opt-in explicite).
5. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans à compter du dernier contact commercial.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Données de navigation : 13 mois maximum.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, email) dans le strict cadre de leur mission.
- Les autorités compétentes si la loi l'exige.
7. Vos droits
Conformément au RGPD (article 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lyrge.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
8. Cookies
Ce site utilise les types de cookies suivants :
- Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, pas de consentement requis.
- Cookies d'analyse : mesure d'audience anonymisée, soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous informerons de tout changement significatif.