Lyrge s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Lyrge
Bordeaux (33), France

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la relation commerciale :

  • Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), message.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies d'analyse si consentement accordé).

3. Finalités du traitement

  • Répondre à vos demandes de contact et devis.
  • Gérer la relation client et les projets.
  • Améliorer notre site web (statistiques d'audience anonymisées).
  • Respecter nos obligations légales.

4. Base légale

  • Exécution d'un contrat : traitement des données nécessaires à la prestation.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services.
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing (opt-in explicite).

5. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans à compter du dernier contact commercial.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Partage des données & sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Vercel Inc. (San Francisco, USA) — hébergeur du site. Transferts encadrés par les Standard Contractual Clauses (SCC) et le Data Privacy Framework UE-USA.
  • Cal.com Inc. (San Francisco, USA) — outil de prise de rendez-vous (uniquement si vous prenez un appel découverte). SCC + Data Privacy Framework. Cal.com peut déposer un cookie de session technique le temps de la réservation.
  • OVH ou prestataire équivalent — emails professionnels (relations clients), serveurs hébergés en France.
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige (réquisition judiciaire, contrôle fiscal).

Ces sous-traitants sont engagés contractuellement à respecter le RGPD et à n'utiliser vos données que pour les finalités définies par Lyrge.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (article 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

8. Cookies & traceurs

Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement (préférence d'acceptation du bandeau RGPD, cache du Service Worker pour la navigation hors-ligne).

  • Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site et mémorisation de votre choix de bandeau cookies, pas de consentement requis (article 82 LIL).
  • Cookies tiers Cal.com : uniquement si vous démarrez une prise de RDV. Cookies de session technique limités à la durée de la réservation.
  • Aucun cookie analytics (pas de Google Analytics, pas de Meta Pixel, pas de Tag Manager) ni publicitaire ne sont déposés.

Vous pouvez à tout moment effacer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ou retirer votre consentement via le bandeau RGPD.

9. Polices et icônes (Material Symbols)

Toutes les polices d'écriture et icônes (Bricolage Grotesque, Plus Jakarta Sans, DM Mono, Material Symbols Outlined) sont auto-hébergées sur les serveurs Lyrge. Aucune requête vers Google Fonts ou un CDN tiers n'est effectuée — votre adresse IP n'est jamais transmise à Google lors du chargement des pages.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :

  • Chiffrement HTTPS de bout en bout (TLS 1.3, HSTS preload).
  • Headers de sécurité stricts : Content-Security-Policy, X-Frame-Options, Referrer-Policy.
  • Sauvegardes journalières automatiques.
  • Accès aux données limité aux personnes habilitées (Louis Rives uniquement à ce jour).

11. Contact RGPD

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement :

  • Par formulaire : contact.html
  • Par courrier : Lyrge, Bordeaux (33), France (adresse complète communiquée sur demande)

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. En cas de changement significatif, vous serez informé par bandeau ou email si vous êtes client actif.