FAQ agence web
Bordeaux.

Un projet concentré génère moins d'allers-retours, des décisions fraîches et un meilleur résultat final. Quand on s'étire sur 3 mois, les briefs vieillissent, les clients changent d'avis, les équipes perdent le fil. 14 jours, c'est la durée idéale pour rester dans le momentum. Notre méthode est calée sur ce rythme depuis le départ — ce n'est pas une contrainte, c'est une force.

30 minutes d'appel découverte, et on ressort avec tout ce qu'il faut. Pas de semaines de questionnaires PDF à remplir. On pose les bonnes questions au bon moment, on prend des notes structurées, et on vous envoie le brief récapitulatif dans les 24h. Si quelque chose manque, un échange rapide suffit.

Louis pilote chaque projet et s'entoure des meilleures expertises selon les besoins : design UI, SEO éditorial, copywriting, illustration. Vous avez un seul interlocuteur du brief à la mise en ligne — pas de chef de projet qui transmet, pas de perte d'information. Les meilleures expertises, sans la bureaucratie d'une agence.

Un espace de suivi partagé sur Notion, mis à jour en temps réel. Des points vidéo aux étapes structurantes : brief, validation maquettes, pré-lancement. Entre les points, les retours se font par écrit dans l'espace partagé. Pas de réunions improductives — chaque échange a un objectif précis et une durée définie.

Les grandes orientations (cibles, objectifs, structure) sont validées dès le brief pour tenir le délai de 14 jours. Les ajustements de détail — formulations, couleurs, ordre des sections — sont inclus sans surcoût. En revanche, les changements de périmètre majeurs (ajout d'une fonctionnalité entière, refonte d'architecture) peuvent décaler la livraison et feront l'objet d'un avenant.

Devis fixe basé sur ce que comprend votre projet, pas sur les heures passées. Ce qui est marqué sur le devis est ce que vous payez — sans surprise. On ne facture pas à l'heure car ça crée un cercle vicieux : plus on est lent, plus on est payé. On préfère être efficaces et transparents.

En 3 fois, calés sur les étapes du projet : 30 % à la signature pour démarrer, 40 % à la validation des maquettes (vous validez avant qu'on code), et 30 % à la mise en ligne. Vous ne payez la totalité que quand le site est en ligne et que vous êtes satisfait.

Non. Le devis comprend le design, le développement, la préparation pour Google et 30 jours de support après la livraison. Ce qui n'est PAS dans notre devis : l'hébergement et le nom de domaine. Ce sont des coûts récurrents qui restent à votre charge (comptez 5 à 20 €/mois selon l'hébergeur). On vous guide pour choisir et configurer.

Oui. Pour les projets Performance et Sur mesure, un échelonnement sur 3 mois est possible. On en discute lors de l'appel découverte — on cherche toujours une solution qui permet de démarrer sans que le budget soit un frein.

Sous 24h après l'appel découverte. On envoie un document clair : périmètre détaillé, délai, montant HT, conditions de paiement. Pas de PDF de 40 pages. Si quelque chose n'est pas clair, on reprend ensemble.

WordPress + ses modules = des milliers de portes d'entrée pour les pirates. Chaque année, des milliers de sites WordPress sont piratés à cause de modules pas à jour ou mal configurés. Notre code est fait entièrement à la main, sans modules tiers fragiles. Résultat : un site qui ne dépend de personne d'autre, qui demande beaucoup moins d'entretien sécurité, et qu'on peut vérifier ligne par ligne.

Chaque site est livré avec le cadenas vert (connexion sécurisée HTTPS), les protections anti-piratage configurées, sans base de données superflue, et sans modules vulnérables. Le code est le nôtre, vérifié, maîtrisé. Aucune porte d'entrée pour les pirates qu'on n'ait pas choisie en connaissance de cause.

Toutes les modifications passent par notre équipe — il vous suffit de soumettre votre demande par e-mail ou WhatsApp. Selon votre forfait de maintenance, nous traitons les demandes sous 24 à 72h. Aucune compétence technique requise de votre côté.

On recommande et configure des hébergements adaptés à chaque projet : Cloudflare Pages ou Vercel pour les sites statiques (rapides, gratuits ou quasi), o2switch pour les projets avec serveur dédié. Dans tous les cas, vous restez propriétaire de votre hébergement et de votre nom de domaine — on ne les héberge pas chez nous pour créer de la dépendance.

Systématiquement. Penser mobile en premier n'est pas une option chez nous, c'est notre méthode par défaut. On conçoit et teste d'abord sur smartphone (iPhone et Android), puis on adapte pour tablette et ordinateur. Plus de 60 % de vos visiteurs viennent du mobile — c'est notre point de départ, pas une réflexion de fin.

Oui — votre site est préparé pour Google dès le 1er jour : titres et descriptions optimisés, structure des pages bien hiérarchisée, fiche d'identité Google de votre entreprise, plan du site automatique, vitesse maximale. C'est notre standard, pas une option. La rédaction de contenu pour grimper sur des mots-clés concurrentiels reste un service séparé en option.

Nos sites obtiennent systématiquement la note maximale de Google sur la vitesse (95/100 minimum), l'accessibilité (100/100) et la préparation Google (100/100). Ce n'est pas de la com — c'est une garantie inscrite dans le contrat. Si ces scores ne sont pas atteints à la livraison, on retravaille gratuitement jusqu'à les obtenir.

La préparation technique est immédiate : on soumet votre site à Google dès la mise en ligne. Les premières apparitions dans les résultats Google arrivent en quelques jours à quelques semaines. Pour grimper en haut sur des recherches concurrentielles (type "agence web Bordeaux"), comptez 3 à 6 mois de travail régulier. On vous dit la vérité : il n'y a pas de magie, et quiconque vous promet la 1ère place en 1 semaine vous ment.

Oui, dans le cadre de notre service SEO Local. On optimise et structure votre fiche Google pour les recherches locales : catégories, services, photos, questions/réponses, et cohérence de vos coordonnées (Nom, Adresse, Téléphone) sur tous les sites où vous êtes mentionné. Une fiche bien optimisée multiplie votre visibilité sur les recherches "votre métier + Bordeaux".

Google a 3 mesures clés pour juger si votre site est agréable à utiliser : la vitesse d'affichage (combien de temps avant que la page apparaisse), la réactivité au clic (combien de temps avant que ça réagisse quand on clique), et la stabilité visuelle (est-ce que les éléments bougent de façon désagréable pendant le chargement). Google les utilise dans son classement depuis 2021. On les optimise sur chaque projet et on vous livre les rapports à la mise en ligne.

30 jours de support inclus pour les ajustements post-lancement : corrections à chaud, petits oublis, réglages fins. Passé ce délai, deux options : le forfait maintenance mensuel pour une relation continue, ou des interventions ponctuelles à la demande facturées séparément.

Mises à jour du code, sauvegardes quotidiennes, monitoring 24/7 avec alertes, corrections de bugs prioritaires, et rapport mensuel de performance. Tarif sur devis selon le périmètre du projet — on en parle lors de la livraison.

Oui, sur devis séparé selon la complexité et le volume. La plupart des ajouts simples — une page "Équipe", une landing page additionnelle, une page de service — sont traités sous 3 à 5 jours. Les ajouts plus structurants (nouvelle section de blog, espace client) font l'objet d'un mini-projet dédié.

Absolument et sans ambiguïté. Le code, les assets, les contenus — tout vous appartient à 100% dès la livraison finale. Si vous décidez de changer de prestataire un jour, vous repartez avec tout : les fichiers sources, les accès hébergement, les accès DNS. On ne crée aucun verrou de fidélité.

Si votre site ne tient pas ses promesses dans les 30 premiers jours — note Google, délai de livraison, fonctionnalités prévues — on retravaille gratuitement jusqu'à votre satisfaction complète. Pas de petites lignes. Pas de "c'était vos attentes qui étaient trop élevées". On s'engage sur des critères clairs et mesurables. Et si votre site ne génère aucun contact dans les 60 jours suivant la mise en ligne, on retravaille la stratégie de A à Z, gratuitement.

Oui. On crée des applis qui marchent sur iPhone et Android (avec un seul code source pour aller plus vite), ou des "applis web" qui s'utilisent sans passer par les stores selon votre projet. Deux références concrètes : Liftka (appli fitness) et Aniconnect (plateforme communautaire animaux). On gère tout : conception, développement, publication sur l'App Store et Google Play.

Le budget dépend de la complexité de l'appli. Une 1ère version simple et une appli complète avec compte utilisateur, paiements et fonctionnalités avancées ont des budgets très différents. On vous fait un devis précis sous 24h après le cadrage — on ne chiffre jamais à l'aveugle.

On utilise les meilleures technologies du marché pour que votre appli marche aussi bien que celles des grandes marques. Pour iPhone et Android avec un seul code source, on travaille avec React Native (rapide à développer, performances proches d'une app native). Pour les projets avec un budget plus serré ou un lancement rapide, l'"appli web" (PWA) est une vraie alternative : installable sur l'écran d'accueil, fonctionne même hors connexion, sans passer par les stores. Le choix dépend de votre projet — on vous conseille honnêtement.

Oui, on gère tout le processus de mise en ligne : captures d'écran aux bons formats, descriptions en français et en anglais, mots-clés bien choisis, icônes, et suivi de la validation par Apple et Google. Les délais de validation dépendent des stores (24h à 7 jours selon les cas) — on vous tient informé à chaque étape.

Une 1ère version fonctionnelle : 4 à 8 semaines selon les fonctionnalités. Une appli complète avec compte utilisateur, base de données et fonctions avancées : 3 à 6 mois. On découpe toujours en étapes claires avec des livrables réguliers — pas de "tunnel" de 6 mois sans visibilité sur ce qu'on fait.