FAQ agence web
Bordeaux.

Un projet concentré génère moins d'allers-retours, des décisions fraîches et un meilleur résultat final. Quand on s'étire sur 3 mois, les briefs vieillissent, les clients changent d'avis, les équipes perdent le fil. 14 jours, c'est la durée idéale pour rester dans le momentum. Notre méthode est calée sur ce rythme depuis le départ — ce n'est pas une contrainte, c'est une force.

1h d'appel découverte, et on ressort avec tout ce qu'il faut. Pas de semaines de questionnaires PDF à remplir. On pose les bonnes questions au bon moment, on prend des notes structurées, et on vous envoie le brief récapitulatif dans les 24h. Si quelque chose manque, un échange rapide suffit.

Louis pilote chaque projet et s'entoure des meilleures expertises selon les besoins : design UI, SEO éditorial, copywriting, illustration. Vous avez un seul interlocuteur du brief à la mise en ligne — pas de chef de projet qui transmet, pas de perte d'information. Les meilleures expertises, sans la bureaucratie d'une agence.

Un espace de suivi partagé sur Notion, mis à jour en temps réel. Des points vidéo aux étapes structurantes : brief, validation maquettes, pré-lancement. Entre les points, les retours se font par écrit dans l'espace partagé. Pas de réunions improductives — chaque échange a un objectif précis et une durée définie.

Les grandes orientations (cibles, objectifs, structure) sont validées dès le brief pour tenir le délai de 14 jours. Les ajustements de détail — formulations, couleurs, ordre des sections — sont inclus sans surcoût. En revanche, les changements de périmètre majeurs (ajout d'une fonctionnalité entière, refonte d'architecture) peuvent décaler la livraison et feront l'objet d'un avenant.

Devis fixe basé sur le périmètre du projet, pas sur le temps passé. Ce que vous voyez au devis est ce que vous payez — sans surprises de fin de mois. On ne facture pas au TJM (taux journalier) car ça crée une incitation perverse : plus on est lent, plus on est payé. On préfère être efficaces et transparents.

En trois temps, calés sur les jalons du projet : 30% à la signature pour démarrer, 40% à la validation des maquettes (vous validez avant qu'on code), et 30% à la mise en ligne. Vous ne payez la totalité que quand le site est live et que vous êtes satisfait.

Non. Le devis inclut design, développement, SEO technique, formation à la prise en main, et 30 jours de support post-lancement. Ce qui n'est pas dans notre devis : l'hébergement et le nom de domaine — ce sont des coûts récurrents qui restent à votre charge (comptez 5 à 20€/mois selon l'hébergeur). On vous guide pour les configurer au mieux.

Oui. Pour les projets Performance et Sur mesure, un échelonnement sur 3 mois est possible. On en discute lors de l'appel découverte — on cherche toujours une solution qui permet de démarrer sans que le budget soit un frein.

Sous 24h après l'appel découverte. On envoie un document clair : périmètre détaillé, délai, montant HT, conditions de paiement. Pas de PDF de 40 pages. Si quelque chose n'est pas clair, on reprend ensemble.

WordPress + plugins = surface d'attaque massive. Des milliers de sites sont piratés chaque année à cause de plugins obsolètes ou mal configurés. Notre code est fait entièrement à la main, sans dépendances tierces fragiles. Résultat : un site qui ne dépend de personne d'autre, qui ne nécessite pas de mises à jour de sécurité permanentes, et qui est auditables ligne par ligne.

Chaque site est livré avec HTTPS activé, les headers de sécurité configurés (CSP, HSTS, X-Frame-Options), sans base de données inutile, et sans plugins vulnérables. Le code est nôtre, auditable, maîtrisé. Il n'y a pas de surface d'attaque qu'on n'ait pas choisie sciemment.

Oui. Une formation d'1h est incluse à la livraison — en vidéo + guide écrit — pour prendre en main les modifications courantes (textes, images, ajout de page). Pour les interventions techniques plus profondes, notre forfait maintenance est là pour ça. Vous ne dépendez pas de nous pour les ajustements du quotidien.

On recommande et configure des hébergements adaptés à chaque projet : Cloudflare Pages ou Vercel pour les sites statiques (rapides, gratuits ou quasi), o2switch pour les projets avec serveur dédié. Dans tous les cas, vous restez propriétaire de votre hébergement et de votre nom de domaine — on ne les héberge pas chez nous pour créer de la dépendance.

Systématiquement. Le mobile-first n'est pas une option chez nous, c'est notre méthode par défaut. On conçoit et teste en priorité sur mobile (smartphones iOS + Android), puis on adapte pour tablette et desktop. Plus de 60% du trafic web vient du mobile — c'est le point de départ, pas un afterthought.

Le SEO technique de base est inclus systématiquement dans chaque projet : balises meta et titres optimisés, structure Hn cohérente, données structurées Schema.org, sitemap XML, robots.txt, et Core Web Vitals optimisés. Le SEO de contenu — rédaction orientée mots-clés, stratégie éditoriale, netlinking — est un service séparé disponible en option.

Nos sites atteignent systématiquement 95+ en Performance, 100 en Accessibilité et 100 en SEO sur Lighthouse. Ce n'est pas de la communication — c'est une garantie contractuelle. Si ces scores ne sont pas atteints à la livraison, on retravaille gratuitement jusqu'à les obtenir.

Le SEO technique est immédiat : sitemap soumis, indexation demandée dès le lancement. Les premières apparitions dans Google interviennent en quelques jours à quelques semaines. Le référencement naturel sur des mots-clés concurrentiels (type "agence web Bordeaux") prend 3 à 6 mois de travail régulier. On vous dit la vérité : il n'y a pas de magie, et quiconque vous promet la 1ère position en 1 semaine vous ment.

Oui, dans le cadre de notre service SEO Local. On optimise et structure votre fiche Google Business Profile pour les recherches locales : catégories, attributs, photos, questions/réponses, et cohérence NAP (Nom, Adresse, Téléphone) sur l'ensemble du web. Une fiche bien optimisée multiplie la visibilité sur les recherches "prestataire + ville".

Les 3 métriques clés de Google pour évaluer l'expérience utilisateur réelle : LCP (Largest Contentful Paint — vitesse d'affichage du contenu principal), FID/INP (réactivité aux interactions), et CLS (Cumulative Layout Shift — stabilité visuelle de la page). Google les intègre dans son algorithme depuis 2021. On les optimise sur chaque projet et on vous livre les rapports à la mise en ligne.

30 jours de support inclus pour les ajustements post-lancement : corrections à chaud, petits oublis, réglages fins. Passé ce délai, deux options : le forfait maintenance mensuel pour une relation continue, ou des interventions ponctuelles à la demande facturées séparément.

Mises à jour du code, sauvegardes quotidiennes, monitoring 24/7 avec alertes, corrections de bugs prioritaires, et rapport mensuel de performance. À partir de 89€ HT/mois. Pour les projets avec plus de fonctionnalités ou du contenu régulier, des formules supérieures sont disponibles — on en parle lors du devis.

Oui, sur devis séparé selon la complexité et le volume. La plupart des ajouts simples — une page "Équipe", une landing page additionnelle, une page de service — sont traités sous 3 à 5 jours. Les ajouts plus structurants (nouvelle section de blog, espace client) font l'objet d'un mini-projet dédié.

Absolument et sans ambiguïté. Le code, les assets, les contenus — tout vous appartient à 100% dès la livraison finale. Si vous décidez de changer de prestataire un jour, vous repartez avec tout : les fichiers sources, les accès hébergement, les accès DNS. On ne crée aucun verrou de fidélité.

Si votre site ne tient pas ses engagements dans les 30 premiers jours — scores Lighthouse, délai de livraison, périmètre promis — on retravaille gratuitement jusqu'à satisfaction complète. Pas de conditions. Pas de "c'est dans vos attentes qui étaient trop élevées". On s'engage sur des critères objectifs et mesurables.

Oui. Applications React Native (iOS + Android à partir d'une seule base de code) ou Progressive Web App (PWA) selon votre projet. Deux références concrètes : Liftka (app fitness) et Aniconnect (plateforme communautaire animaux). On prend en charge tout le cycle : conception, développement, publication sur les stores.

Selon la complexité fonctionnelle : à partir de 4 500€ HT pour un MVP fonctionnel (app simple, quelques écrans, fonctions essentielles), jusqu'à 15 000€ et plus pour une plateforme complète avec backend, authentification, profils, et fonctionnalités avancées. Le devis précis arrive dans les 24h après le brief — on ne chiffre pas à l'aveugle.

React Native pour les applications natives iOS et Android — une seule base de code, deux apps, performances proches du natif. Pour les projets avec un budget plus contenu ou un besoin de déploiement rapide, la Progressive Web App (PWA) est une alternative sérieuse : installable, hors-ligne capable, sans passer par les stores. Le choix dépend de votre cas d'usage et de vos contraintes — on vous conseille honnêtement.

Oui, on gère l'intégralité du processus de soumission : screenshots aux formats requis, descriptions en français et en anglais, mots-clés ASO, icônes, et suivi du processus de validation Apple et Google. Les délais de validation sont liés aux stores (24h à 7 jours selon les cas) — on vous tient informé à chaque étape.

Un MVP fonctionnel : 4 à 8 semaines selon la complexité des fonctionnalités. Une application complète avec backend, gestion de comptes, et fonctionnalités métier avancées : 3 à 6 mois. On décompose toujours en jalons clairs avec des livrables intermédiaires — pas de tunnel de 6 mois sans feedback.